Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Oh Polly wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Wir bieten auch einen Expressversand an, bei dem Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eintrifft.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Klarna (Rechnungskauf) und Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Stoffe oft sehr figurbetont sind, empfehlen wir bei Zwischengrößen, die größere Nummer zu wählen.
Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren bezahlen?
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an, da wir die Steuern und Abgaben bereits im Checkout-Prozess berücksichtigen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach der Bestätigung leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.